你家的什么家用電器最愛壞?昨天上午,江蘇省家用電器維修協(xié)會發(fā)布了2015年三季度家電投訴情況,統(tǒng)計顯示,今年第三季度,全省接到4875起家電投訴?照{(diào)、液晶電視類在家電投訴中比較多,占67%。投訴的主要問題包括銷售前承諾和岀現(xiàn)故障時態(tài)度不一,服務不及時收費不規(guī)范,網(wǎng)上假冒品牌廠家維修網(wǎng)站和小維修網(wǎng)點多,售后服務質(zhì)量參差不齊等。
目前,家電都是智能化,家庭裝修電線,地線、火線、零線布置方位混亂家電容以岀故障。“我們經(jīng)常碰到這樣的投訴!苯K省家用電器維修協(xié)會工作人員舉例,比如此前市民朱先生曾投訴家中中央空調(diào)故障不斷,維修單位雖已上門多次維修,均未解決問題。于是,朱先生向江蘇省家用電器維修協(xié)會求助,經(jīng)過技術(shù)人員檢測,發(fā)現(xiàn)朱先生家空調(diào)管道彎曲嚴重導致氟利昂無法正常流動,木工在固定吊頂時將螺釘頂通空調(diào)管道出現(xiàn)氟利昂微漏,以及地線、火線、零線布置混亂是空調(diào)出現(xiàn)故障的主要原因。廠家維修人員講是裝修施工導致管道彎曲,裝修人員講空調(diào)出現(xiàn)問題與裝修沒有任何關(guān)系,相互推卸,最后經(jīng)協(xié)調(diào)撤出吊頂,管道重新安裝,線路重新布置,產(chǎn)生的1萬多元的改造費,裝修單位和空調(diào)廠家各自承擔一半。
對此,江蘇省家用電器維修協(xié)會秘書長徐學錄提醒大家,新房裝修中一定要重視地線、火線、零線布置,家電安裝和裝修一定要找規(guī)范單位,減少故障。
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